Сказ о 7dns.info

Сегодня на форуме Searchengines в разеделе “Хостинг” имел место небольшой инцидент.
Как это обычно случается, недоступность сайтов обсуждалась на одном из самых больших форумов рунета. Под критику попал хостер 7dns.info. По-моему, подобное обсуждение - абсолютно адекватные действия. Написать тикет в поддержку или на мыло - это, конечно, да, но когда десять сайтов недоступны в 12 часов ночи, то на сон глядя хочется узнать, один ли ты такой, или вас несколько.
Как оказалось, сайты были доступны не только у меня.
Вообще 7dns.info - хостинг неплохой, и в ряды школьников их никто никогда не записывал. По своему опыту не совсем длинного сотрудничества тоже никаких претензий окромя вчерашнего простоя предъявить не могу.
Но это не главное!
Главное - реакция саппорта. Во первых, было заявлено, что на форуме Серча техподдержка не осуществляется. Но так как желающих получить ответ было много, его все-таки удалось получить: “Насчёт Украины: умерли внешние каналы у вас, проблема ваших провайдеров пускающих трафик по бесплатному IX в Германии. C РФ и остального мира сайты были доступны затык произошёл на Украине”.
Вот теперь сижу и думаю, жаль, конечно, что не сделал вчера скринов, но по мониторингу host-tracker`a сайты были недоступны не только в Украине, а примерно в половиее стран мира. Сам видел своим глазами, да и как явствует из сообщений в теме, недоступность сайтов хостера с разных городов наблюдали несколько человек.

Германия у них, например, “в вечном бане”. Я, честно говорят, не сверхспец по этим технологиям, но даже чисто теоретически не могу понять, почему жители страны-лидера по развитию Интернета не могут ознакамливаться с материалами моих сайтов. Да, возможно, существует этому техническое объяснение, но бан всей стран лично мне решение непонятное. Была бы Андорра какая-нибудь или Лиштеншнейт - ладно, но ведь Германия - родина европейского Интернета! Я буду очень рад, если в комментариях кто-нибудь прояснит этот момент.

Поведение же саппорта (хоть он и саппортом себя на данном форуме не считает) очень удивляло: “To all moderators: Please close this topic” - вот такая была реакция.
Почему я и еще те, кто в 12 часов ночи не могут получить доступ к своим сайтам не могут иметь правда обсудить хостера? Сообщаю: тикета в техподдержку написать не мог, потому как сайт был недоступен. В самом начале сотрудничества отсылал письма в адрес саппорта с mail@yandex.ru - не доходили. Несколько штук. Не собираюсь менять этот ящик - он мне очень нравится, и вроде бы один из самых популярных в рунете. Так куда же идти, если аськи нету, сайт недоступен, а мыло недоходит?!

Лично я доволен качеством 7dns.info кроме вчерашнего падения, но я недоволен тем, что мне в открытую пытаются запудрить мозг. Я лично сам видел, что с 00:00 до 00:30 по Киеву в половине стран мира не были доступны мои сайты. По крайней мере, таковы результаты мониторинга host-tracker. Это можно простить, с кем не бывает, но если от этого отказываться, это как минимум вызывает недоумение.