Freehost.com.ua - сутки дауна, кто виноват?

by Squick on Сентябрь 20, 2009

Предлагаю на суд читателям следующую ситуацию.

Более года я являюсь клиентом украинского хостинга Freehost.com.ua - никогда никаких проблем не было, поэтому проплатил вперед на год.

Пару дней назад, изучая поздним вечером доход от своего аккаунта в Google AdSense, обнаружил нули на сайтах, расположенных на этом хостинге. Оказалось, сайты недоступны. Дело было в 12 часов ночи по Украине.

Поскольку проекты довольно серьезные и потери значимые, обратилсь в поддержку ICQ. Среагировали оперативно. Было сказано, что аккаунт заблокирован, а разблокировать его сможет только администратор, который придет в 10 утра.

Принял душ - попустило. С утра пришел администратор Евгений Шерман, который собощил мне следующее:

novadesign ‎(09.09.2009 10:48):
вчера Вам на e-mail писал. у Вас идут вот такие запросы:

kvartiroc_kvart kvartiroc_kvart 54 Sending data SELECT comment_ID FROM wp_comments WHERE comment_post_ID = ‘14′ AND ( comment_author = ‘pouckMomyMono’ OR comment_author_email = ‘farrelkolin@gmail.com’ ) AND comment_content = ‘Buy Astelin Buy Atarax Buy Clarinex Buy Claritin Buy Periactin Buy Phenergan Buy Prednisone Buy Zyrtec Buy Diflucan Buy Grifulvin V Buy Lamisil Buy Lotrisone Buy Mentax Buy Nizoral Buy Anti Viral Buy Bactroban Buy Combivir Buy Epivir Buy Famvir Buy Rebetol Buy Retrovir Buy Tamiflu Buy Valtrex Buy Zovirax Buy Metoclopramide Buy Anti-Depressant Buy Abilify Buy Celexa Buy Cymbalta Buy Desyrel Buy Effexor Buy Elavil Buy Endep Buy Lexapro Buy Loxitane Buy Luvox Buy Pamelor Buy Paxil Buy Prozac Buy Risperdal Buy Seroquel Buy Sinequan Buy Tofranil Buy Wellbutrin Buy Zoloft Buy Zyprexa Buy Albenza Buy Amoxil Buy Ampicillin Buy Ampicillin Buy Augmentin Buy Bactrim Buy Biaxin Buy Ceclor Buy Chloromycetin Buy Cipro Buy Cleocin Buy Doxycycline Buy Duricef Buy Flagyl Buy Floxin Buy Ilosone Buy Keflex Buy Keftab Buy Levaquin Buy LIV52 Buy Lukol Buy Minomycin Buy Myambutol Buy Omnicef Buy Prograf Buy Rulide
novadesign ‎(09.09.2009 10:48):
тонсьб один ищз сайтов проломан, и в него вот такое добавляют. какой, к сожвлению я незнаю
novadesign ‎(09.09.2009 10:49):
это довольно серьезно, так как там и секс и порно. сейчас с этим очень строго, после принятия очередного закона в Украине

Я попросил разблокировать доступ к сайту, полез в админку, и определил, что действительно, на модерации находится несколько тысяч комментариев, о чем известил администратора Евгения Шермана следующим образом:
Web Genius ‎(09.09.2009 11:07):
я почистил базу, но не могу понять, в чем проблема. имели место спамные комментарии на сайт, они задерживались и нигде не публиковались. вполне стандартная ситуация. какую угрозу это представляло для вас как хостера и зачем, собственно, был заблокирован сайт? ну спамят - и спамят, квота не нарушается, нигде ничего не публикуется, в чем же проблема? вообще сайт содержит 5 постов и 4 комментария ))

novadesign ‎(09.09.2009 11:11):
1. посты запросы к этой базе были с очень большой интенсивностью, некоторые были с временем выполнения до 20-30 секунд
2. Если такие посты публикуются, это вызовет определенные сложности у Вас. Такие приценденты уже были

Web Genius ‎(09.09.2009 11:11):
посты не публиковались. это были обычные спамм-комментарии, которые задерживались на стадии модерации.

Собственно, на этом общение и закончилось. Не, я себя не выгораживаю, но у меня несколько вопросов, в частности, к колегам Евгения, другим хостерам, которые читают этот блог:

1) При чем тут законы Украины, если комментарии задерживались на стадии модерации и никуда не публиковались?

2) Почему хостер, коль блокнуть решил, не зашел на FTP и не посмотрел, к какому сайту привязана база, чтобы блокнуть конкретный сайт, а не весь акк? У хостера ведь есть доступ и к FTP, и ко всем админкам.

 3) Допускается ли поток спам-комментов, которые задерживаются на стадии модерации и не публикуются, при условии, что никаких проблем с трафиком и другими условиями нет, то есть, формально ничего не нарушается?

Рассудите, плиз!

{ 1 trackback }

Хостинг надежды не оптавдал – мой отзыв про www timeweb ru — BlogProHosting.com
09.25.09 at 19:01

{ 2 comments… read them below or add one }

1 Игорь 11.10.09 at 9:50

Я пользуюсь Freehost.com.ua более года. Мне нравилось качество этого хостинга и то, как оперативно работала тех. поддержка.
Однако в последние 2-3 месяца все изменилось. Сайты очень часто недоступны, тех.поддержка либо не отвечает вообще, либо через несколько часов.
Прийдется, наверное, искать другого хостера.

2 Александр 06.08.10 at 10:29

3) Допускается ли поток спам-комментов, которые задерживаются на стадии модерации и не публикуются, при условии, что никаких проблем с трафиком и другими условиями нет, то есть, формально ничего не нарушается?

Допускается поток спам-коментариев, если он небольшой, в данном случае интервал 20-30 секунд, это небольшой интервал, нет конечно, я не спорю, если на все аккаунты обрушится спам с данным интервалом, то серверу станет плохо, ну и в принципе это уже будет более смахивать на DDoS. В данном случае Евгений сделал вывод что коменты публикуются и заблокировал аккаунт, чтобы делать столь важные действия - нужно сначало проверить сайт клиента, по возможности отразить атаку, но никак не блокировать сразу сайт. Возможно канал был забит и они сделали данное действие для того чтобы другие клиенты не страдали. Но если спам с интервалом в 30 секунд забивает канал, о какой скорости доступа к сайту можно говорить вообще?

Leave a Comment

You can use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <code> <em> <i> <strike> <strong>