Они пудрят мозг

“Не регистрируйте домены у хостеров!” - гласит ветхозаветная мудрость. Хотя, если честно, ничего плохого в этом не вижу: если хостер толковый, известный и с историей, то особых проблем возникнуть не должно.

Но они возникли у меня с одним из лидеров хостинга на Украине - компанией 1Gb.ua.

Началось все с того, что немногим более года назад мне по какому-то тарифному плану был предложен бесплатный домен в зоне RU. Чего же от халявы котказываться-то? Пообщался с сапортом в аське, вроде, все понятно. Зарегистрировал.

Но так получилось, что с баланса списались деньги - ни много, ни мало, - 127 гривен, а это где-то 600 рублей.

После общения с сапортом оказалось, что домен мне таки не полагался, внятного ответа по поводу того, почему списали денюжку, а тем более, ее возвратить не получилось.

Ну и ладно! Потеря небольшая.

Сделал сателлит, прогнал по каталогам, засунул в Сапу - и забыл.

Вспомнил около недели назад, когда в Сапе в графе дохода образовались нули. Оказалось, домен заблокирован. Все понятно, забыл продлить.

Цивилизованно обратился к тому же сапорту. Оказалось, предупредительные письма они таки высылали, аж целых 4, но ни одно из них не дошло. Я не особо специалист по украинским почтовым сервисам, но считаю, что если письмо не доходит на ukr.net, это не есть гут.

Пообщались, продлил. По заверению сапорта, работа домена должна была быть возобновлена через сутки.

Сутки прошли - эффекта нуль. Снова бомбежка сапорта, на этот раз предложили отправить им письмо. Отправил. Прошел еще день - ноль эмоций.

Уже на третий день снова пишу в аську. Оказывается, кто-то там кому-то забыл передать в российский офис, они сейчас передадут, и все будет хорошо.

Не знаю, кто там кому и чего передавал, но уже пятый день домен не работает.

Потеря невелика, но мне непонятно, почему 1Gb.ua обещали, во-первых, продлить домен за сутки, а во-вторых, почему они просто забыли это сделать.

Пока что пять суток. Результата нет. Ждем!

Но хостинг у них нормальный, правда, тарифы негибкие и подойдут для больших сайтов, это я вам как бывший клиент говорю.

P.S. Через три часа после публикации материала пришел такой меседж в аську:

1Gb.com.ua (19:44):
Здравствуйте. Да, мы разобрались ввиду того что проблема припала как раз на выходные когда не которые учреждения не работают, решить вопрос нам удалось только сегодня, по этому кратчайшие сроки продления Вашего домена - это завтра. Что касается денежной компенсации - то мы понимаем Ваше возмущения в какой то степени оно оправдано, но к сожалению в таких случаях она у нас не предусмотрена. Со своей стороны приносим свои извинения и обязуемся в будущем быть более бдительными.

Не прошло и полгода, как говорится.

Действительно, не прошло и полгода, с момента начала моего сотрудничества с компанией Hos-ting.ru, но за это время сложилось очень четкое представление об их услугах.

Попался я им на удочку месяц 5-6 назад, точнее не скажу, не хочу в архивы заглядывать. Как и подобает, на форуме Searchengines они предложили воспользоваться своими услугами. Вот это стандартное:
«Здравствуйте!
Бла-бла-бла!
Идите к нам!»

Ну чего? Зашел, посмотрел, вроде, дизайн приличный, правда, аватар в Блокноте рисованный и принт-скрином в шаблон вписанный), в аську стукнул, ответили практически мгновенно, чего бы и не воспользоваться услугами?

Но проблемы начались практически сразу. У меня такое впечатление, что у них хронический DDOS. Вот как у меня хронический насморк, так у них хронический DDOS. Сайты лежат довольно часто. Может, я на сервер «не такой» угодил, но мне как-то по барабану. Я плачу деньги, должен получать качественные услуги. Правда, тут кто-то может заметить, что услуги соответствуют стоимости, с чем не смогу не согласиться, но мне известна не одна компания, которая за те же деньги или даже за меньшие предлагает более качественный хостинг.

Я уже давно собираюсь от них срулить, но никак не решусь, надо лезть в админку управления доменов, менять DNS, делать дампы баз данных, ой, столько мороки.

Полдня убить надо.
Время нынче дорого!

Сегодня вообще была веселая история. Работаю с сайтом, опа! – отключился. Сайт hos-ting.ru тоже недоступен.

Ну, думаю, стукну в аську. Стучу, говорят, выключили сервер для того, чтобы жесткий диск подключить. Ну, я, конечно, ценитель тонкого юмора, люблю чего-нибудь веселое ушутить, но таких перлов давно не встречал. Середина рабочего дня, они винт прикрутить решились. Почему не ночью? Почему не предупредили? Говорят, через пару минут все заработает.

Google.com, “Девочки, колготки” в строке поиска - решил развлечся, посозерцал на прелестных дам в упомянутом одеянии (нравится мне такое!), минут 25 прошло – а сайт все недоступен. Снова в аьску. Админ говорит, имейте терпение. Я терплю уже полгода! Сколько можно, ребята? Либо научитесь хостинговые услуги предоставлять, либо в школу идите администрирование серверов и баз данных изучайте.

Админ еще спросил, какой у меня логин. Я ж, конечно, не ответил. Зачем мне такой hemorrhoid? (для увеличения эффекта, зашел на translate.google.com, перевел название сей болячки, никогда не думал, что так астрально звучит!

Еще момент, насколько я знаю, компанией Hos-ting.ru управляет 18-летний парень по имени Denis. Обращаюсь к нему, если он читает мои карлюки.

Денис, не надо вычислять, какой у меня логин, я скажу, если надо, не надо заставлять меня съезжать, просто улучшите сервис, и я обязательно об этом напишу. Единственное, за что респект данным товарищам, так это за оперативную ICQ-поддержку. Тут они многих оставляют позади. Ведь если сайты в дауне, то главное - получить быстрый ответ от хостера. И в этом плане они на высоте, за что респект. Но не за качество! Если для кого самое главное не работа сайтов, а ICQ-поддержка, прикупите у них хостинг, цены приемлемые

Так, хватит, кого обидел - не дуйтесь, на обиженных балконы рушатся.

Еще сегодня мне постучалась в аську Ирина, представитель компании HqHost, говорит, баннер хотят разместить. Я вообще пока не планировал обвешивать рекламой сей ресурс, уж больно юн он, хоть и многими любим! Но если просят, значит, надо соглашаться. Тем более, насколько я знаю, HqHost имеет неплохой авторитет в глазах вебмастеров рунета.

Если повешу баннер - будете нажимать. Если не сойдемся по цене, будете читать мою писанину, и помните, что пишет для вас участник форума Searchengines по имени Squick, и описывает он свой опыт сотрудничества с многочисленной армией хостеров рунета.

Сегодня на орехи получал Hos-ting.ru.

До новых встреч в эфире!

……………………

Коля, все, задрало, идем пиво жрать. Ты че? Какой эфир? Ты камеру не выключил??? Туши-и-и-и-и! - и такая рожа с тупой улыбкой из монитора на вас смотрит

Все мы не святые…

Кто-то убил, кто-то обманул, кто-то кого-то киданул. Вот только что товарищ, с которым семь лет знакомы, киданул на сто баксов. Денег не жалко, жаль другого…
Да ерунда!

Лично за мной подобных грехов не замечается, я специализируюсь по более крупным махинациям, к примеру, создал какой-нибудь творческий менеджер действительно качественный ресурс и не может понять, почему по его запросу «пластиковые окна» он даже в ТОП-100 не входит.

А все дело в таких как я.

Да, грешен, продаю ссылки в Сапе. В промышленных масштабах.

Деятельность интересная и познавательная, иногда приходится наблюдать интересные моменты. На днях, просматривая поступившие за сутки заявки, я заметил один привлекательный анкор. Он был прост и банален – «Slavhost».

Кто не знает, что это за химера, вам дорога сюда, кто знает, читаем дальше.
Итак, был такой хостер по имени Slavhost, то ли он сейчас есть, то ли его нету, сложно понять. Сайт работает, но клиенты почему-то на всех сеофорумах возмущаются. Перевоплотился он, говорят, в компанию Ruskyhost.ru. Причина – масштабный продолжительный DDOS, из-за которого сайты клиентов практически не работали.
Ну что ж, вполне логично. В данном случае мы видим классический пример ребрендинга. Нет, не классический, ибо я где-то прочитал, что кто-то кому-то говорил, мол он слышал, что легче и практичнее создать новый бренд, чем реанимировать старый.

Что это значит? Вот допустим, на Серче так случилось, что не получилось. В общем, сотворил чего-нибудь, может, и киданул кого-то, а может, просто не то сказал, и репутация ушла в минуса. Так вот, руководствуясь этим правилом, следует не реанимировать старый ник, а создать новый. При чем, таким образом, чтобы связи между ними не было вообще, и чтобы в идеале никто не знал о том, что это один и тот же человек.

Но менеджеры Slavhost or Ruskyhost этими правилами не рукводствуются. Что же в данном случае наблюдается, и к чему стремятся оптимизаторы, продвигающие Ruskyhost.ru по запросу Slavhost?

Очевидно, они рассчитывают на следующее:

Человек заходит в Google или Yandex, набирает в строке поиска «slavhost» и попадает на страницу компании Ruskyhost.ru. Мне эта логика непонятна.
Зачем? Зачем пиарить компанию по продаже яиц по запросу «тухлые яйца»?
В этом случае очень показательным является представитель хостинга Hosting24×7.Ru. Если вы почитаете его посты на Серче, то поймете, что он очень обижается и агрессивно реагирует, если упоминать о том, как эта компания называлась ранее. И это значит то, что он понимает принципы ребрендинга! У клиентов есть плохое мнение? Пускай оно уйдет в прошлое с ликвидацией компании.
А на самом деле вся суть в банальном изменении имени и имиджа.

Поэтому, логично предположить, что самый реальный вариант для Славоста или Русскогохоста – зарегистрировать третье имя, и тихо как партизаны начинать новую пиар-кампанию, а если кто будет вспоминать прошлое, с пеной у рта доказывать, что никакой связи нет.

Вот такая история.

Впрочем, есть и еще один вариант! Оптимизаторы Ruskyhost.ru банально хотят поднять ТИЦ своему сайту и в анкоры суют знакомые слова, не особо вдаваясь в их смысл.

Последний абзац – шутка, если кто не понял!

Сегодня на форуме Searchengines в разеделе “Хостинг” имел место небольшой инцидент.
Как это обычно случается, недоступность сайтов обсуждалась на одном из самых больших форумов рунета. Под критику попал хостер 7dns.info. По-моему, подобное обсуждение - абсолютно адекватные действия. Написать тикет в поддержку или на мыло - это, конечно, да, но когда десять сайтов недоступны в 12 часов ночи, то на сон глядя хочется узнать, один ли ты такой, или вас несколько.
Как оказалось, сайты были доступны не только у меня.
Вообще 7dns.info - хостинг неплохой, и в ряды школьников их никто никогда не записывал. По своему опыту не совсем длинного сотрудничества тоже никаких претензий окромя вчерашнего простоя предъявить не могу.
Но это не главное!
Главное - реакция саппорта. Во первых, было заявлено, что на форуме Серча техподдержка не осуществляется. Но так как желающих получить ответ было много, его все-таки удалось получить: “Насчёт Украины: умерли внешние каналы у вас, проблема ваших провайдеров пускающих трафик по бесплатному IX в Германии. C РФ и остального мира сайты были доступны затык произошёл на Украине”.
Вот теперь сижу и думаю, жаль, конечно, что не сделал вчера скринов, но по мониторингу host-tracker`a сайты были недоступны не только в Украине, а примерно в половиее стран мира. Сам видел своим глазами, да и как явствует из сообщений в теме, недоступность сайтов хостера с разных городов наблюдали несколько человек.

Германия у них, например, “в вечном бане”. Я, честно говорят, не сверхспец по этим технологиям, но даже чисто теоретически не могу понять, почему жители страны-лидера по развитию Интернета не могут ознакамливаться с материалами моих сайтов. Да, возможно, существует этому техническое объяснение, но бан всей стран лично мне решение непонятное. Была бы Андорра какая-нибудь или Лиштеншнейт - ладно, но ведь Германия - родина европейского Интернета! Я буду очень рад, если в комментариях кто-нибудь прояснит этот момент.

Поведение же саппорта (хоть он и саппортом себя на данном форуме не считает) очень удивляло: “To all moderators: Please close this topic” - вот такая была реакция.
Почему я и еще те, кто в 12 часов ночи не могут получить доступ к своим сайтам не могут иметь правда обсудить хостера? Сообщаю: тикета в техподдержку написать не мог, потому как сайт был недоступен. В самом начале сотрудничества отсылал письма в адрес саппорта с mail@yandex.ru - не доходили. Несколько штук. Не собираюсь менять этот ящик - он мне очень нравится, и вроде бы один из самых популярных в рунете. Так куда же идти, если аськи нету, сайт недоступен, а мыло недоходит?!

Лично я доволен качеством 7dns.info кроме вчерашнего падения, но я недоволен тем, что мне в открытую пытаются запудрить мозг. Я лично сам видел, что с 00:00 до 00:30 по Киеву в половине стран мира не были доступны мои сайты. По крайней мере, таковы результаты мониторинга host-tracker. Это можно простить, с кем не бывает, но если от этого отказываться, это как минимум вызывает недоумение.